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El envío del pedido formulado por el cliente (también llamado “comprador” en este documento) implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de contratación. Las presentes condiciones de contratación junto con el documento de confirmación del pedido constituyen el contrato entre ALIDA Ingeniería del Medio S.L. y el comprador. Ninguna estipulación hecha por el cliente sobre las condiciones de compra, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de ALIDA Ingeniería del Medio S.L. si no ha sido expresamente aceptada por esta empresa con anterioridad. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de contratación se considerarán aceptadas por el cliente si no hay contestación escrita por parte de éste, previo aviso de la modificación de las mismas.
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Tratamiento de datos personales
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Precio
Los precios de los productos están indicados en euros, impuestos incluidos, con exclusión de los gastos de expedición y transporte que se suman al final. Las tarifas de envío incluyen la preparación del pedido, logística, transporte y entrega al destinatario señalado en el envío que firmará la recepción del mismo. Los importes de los pedidos se deberán abonar en euros. ALIDA Ingeniería del Medio S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos ya solicitados serán facturados teniendo en cuenta las tarifas vigentes en el momento de realizar la solicitud del pedido. El IVA se pagará según los tipos vigentes.
Realización de pedidos
Los pedidos se pueden realizar desde cualquier parte de la Unión Europea. Para envíos fuera de la Unión Europea, contactar con alida@alidaingenieria.com.
La realización de los pedidos se hará a través del sitio web mediante la opción “Añadir al carrito” y “Finalizar comprar”.
Para realizar un pedido el cliente debe ser mayor de 18 años.
Todos los pedidos podrán solicitarse por correo electrónico, telefónicamente o a través de la web. La confirmación de los pedidos telefónicos se hará por fax o mail. Un pedido no es definitivo hasta que no es aceptado por Ingeniería del Medio S.L., que envía la confirmación por mail.
ALIDA Ingeniería del Medio S.L. se reserva el derecho de anular o rechazar todo pedido de un comprador con el que exista pendiente un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Disponibilidad
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras figuren en el sitio web y según el stock disponible. Si a ALIDA Ingeniería del Medio S.L. le surgiera la imposibilidad de entrega del producto solicitado se pondría en contacto con usted para proponerle, eventualmente, el envío de un producto alternativo. En el caso que usted rechace dicha alternativa se anulará la solicitud del pedido y se devolverá el importe abonado por el mismo en un plazo máximo de 30 días. Dicho reembolso constituirá la única responsabilidad de ALIDA Ingeniería del Medio S.L. en caso de no poder suministrar la mercancía que solicita.
Métodos de envío
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el momento de la entrega y antes de la firma del albarán del transportista. La firma del cliente en el albarán del transportista implica la plena conformidad con la mercancía recibida.
ALIDA Ingeniería del Medio S.L. no se responsabiliza de las consecuencias de un posible retraso en el tránsito. El pedido se envía a la persona y dirección que figure en el pedido realizado por el comprador.
ALIDA Ingeniería del Medio SL no se responsabiliza de los errores en el nombre o dirección del destinatario reflejado por éste en el pedido. Si por dicho error se tiene que enviar a otra dirección, los portes serán pagados por el comprador. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados y destino del envío.
El plazo de entrega que se indica en la tabla de pedido es estimativo, de acuerdo con la experiencia del Transportista. El plazo de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir de la confirmación de pago por nuestro departamento de Atención al Cliente.
Normalmente, tu pedido se entregará entre 48 y 72 horas, a contar desde las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Si el envío se realiza por «Correos» (www.correos.es), por carta certificada el Transportista dejará en el domicilio de entrega una notificación para que el envío sea recogido en el servicio postal correspondiente.
Si el envío se realiza por «una empresa de transporte», el Transportista dejará en el domicilio de entrega una notificación con un número de teléfono en el que deberás ponerte en contacto con él para fijar la fecha de entrega en tu domicilio. En el caso de ir el transportista por segunda vez a casa y no haber nadie, dejará una nueva notificación para que el envío sea recogido en el servicio postal correspondiente.
Formas de pago
1.- Ingreso o Transferencia: Se puede realizar el ingreso o transferencia en la siguiente cuenta bancaria:
ALIDA Ingeniería del Medio S.L.
SANTANDER CCC: 00494943342416059055
IBAN: ES7800494943342416059055
La cuenta bancaria aparecerá en la pantalla de confirmación del pedido. Una vez que haya ingresado y recibido el importe, procedemos a gestionar su pedido. Es importante que en el concepto del ingreso o la transferencia indique el número de pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso. También puede enviarnos el justificante del ingreso o la transferencia por correo electrónico a alida@alidaingenieria.com para agilizar el envío. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado.
El pedido no se hace efectivo hasta que no pulse “Realizar pedido” en la pantalla de «Finalizar compra», quedando solo seguir los pasos de la de Forma de Pago elegida.
2.- Paypal
PayPal es la forma más segura de pagar por Internet. Permite realizar sus pagos con cargo a sus tarjetas o a su cuenta bancaria, de forma fácil y segura gracias a sus herramientas de prevención de fraude líderes del mercado, programas de protección de compras y la capacidad de pagar sin compartir su información financiera.
Para más detalles https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=p/auc/new_ebay_buyer_intro-outside
Para pedidos realizados desde Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra no se facturarán el 21% de IVA, ya que están exentos de este impuesto.
Devolución
En caso de que el producto recibido no le satisfaga plenamente, el comprador puede devolverlo en el plazo de los catorce días hábiles siguientes a la recepción del mismo y obtener el reembolso del producto devuelto. Corriendo de cargo del cliente los gastos de envío de vuelta. La mercancía devuelta deberá contener el embalaje de origen y todos los accesorios y componentes en el mismo estado en que fueron recibidos por el comprador. Los productos que se devuelvan incompletos o dañados serán rechazados. Para realizar una devolución el comprador deberá ponerse previamente en contacto con ALIDA Ingeniería del Medio S.L. donde le indicarán las instrucciones para identificar el producto que se quiere devolver y modo de hacerlo. No serán aceptados, en ningún caso, los envíos contra reembolso. El reembolso del precio una vez devuelto el producto por el comprador se realizará por transferencia a la cuenta bancaria que el cliente indique en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía por parte de ALIDA Ingeniería del Medio S.L.
Publicidad
Las fotografías de los productos mostradas en la web son ilustrativas. Si no le permiten hacerse una idea de las características del producto puede ponerse en contacto con ALIDA Ingeniería del Medio S.L. y le aclararemos las dudas que tenga.
Fuerza mayor
ALIDA Ingeniería del Medio S.L. no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor. A título enunciativo pero no excluyente ALIDA Ingeniería del Medio S.L. no se hace responsable del incumplimiento del contrato por huelga interna, huelga de sus proveedores o de los medios de transporte, guerra civil en España o en el extranjero, pandemia, actos de terrorismo, destrucción total o parcial por cualquier causa de cualquier de los locales o almacenes de la empresa y decisión gubernamental.
Actos ilícitos
ALIDA Ingeniería del Medio S.L. se reserva el derecho de exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones de contratación aplicables a cada caso, o la legislación vigente.
Legislación aplicable
El hecho de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula en virtud de resolución judicial firme no afectará a la validez de las restantes cláusulas.
Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación española. Cualquier litigio sobre la interpretación o la ejecución de las presentes condiciones generales de venta serán de la exclusiva competencia de los Tribunales de Madrid.
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